Vor ein paar Tagen habe ich hier einen Artikel gepostet, in dem ich mich über die Lebenszeit beklagte, die ich verschwendet hatte, um einen unserer Rechner in Netzwerk und Internet zu zwingen. Die Geschichte findet eine Fortsetzung.
Seit wir in unsere neue Wohnung in der Beckerstr. gezogen sind, vergisst unser Kabelanschluss gelegentlich, welche Sender er uns zeigen soll oder nicht. Dann zeigt er uns nur ARD, ZDF und arte und behauptet störrisch, dass er den Rest des Programmangebots nicht entschlüsseln kann.
Das Procedere ist dann immer das gleiche: Nach der Nummer der Smartcard suchen (hab ich irgendwo aufgeschrieben, damit ich sie nicht immer aus dem Fernseher ziehen muss, 0800-Nummer von Kabel Deutschland anrufen, Option „Alle Sender sind plötzlich verschlüsselt“ wählen, 12stellige Smartcardnummer über die Tastatur eingeben, Freischaltsignal abwarten, alles geht wieder. Ein Riesenspaß, besonders das Eingeben dieser Smartcardnummer.
Heute funktionierte das Freischaltsignal nicht, ich wurde mit einem Mitarbeiter verbunden, der es mit einem händischen Freischaltsignal versuchte, damit scheiterte und mich mit seiner Vorgesetzten verband, die mit ihrem Vorgesetzten-Freischaltsignal dann tatsächlich meinen Kabelanschluss wiederbelebte, sodass ich weiter niveaulosen Kram von RTL angucken kann. Die Vorgesetzte riet mir dann aber noch dringend, die Software meines Fernsehers zu aktualisieren, da sich die neueste Software von Kabel Deutschland nicht mit meinem Fernseher verstünde. Also kramte ich die Bedienungsanleitung meines noch kein Jahr alten Fernsehers raus, schlug nach, wie die Software zu aktualisieren ist und startete den entsprechenden…

Geht’s noch? Ich habe Geld für diesen Fernseher bezahlt. Ich zahle jeden Monat Geld an Kabel Deutschland, dafür dass ich schicke, niveaulose Fernsehprogramme anschauen kann. Wieso ist das mittlerweile selbstverständlich, dass ich bei der Lösung aller – von mir nicht verschuldeter – Probleme mit Hand anlegen bzw. sie mehr oder weniger im Alleingang lösen muss? Warum zahle ich Idiot auch noch Geld dafür, regelmäßig als Hobby-Fernsehmechaniker tätig zu werden?

Irgendwas läuft hier schief.